Eine Qualifizierung für wen?

Sie haben Freude an der Verkaufstätigkeit und am Umgang mit Menschen? Sie möchten einen Berufsabschluss in diesem Arbeitsfeld erlangen? Darüber hinaus verfügen
Sie über mindestens drei Jahre praktische Erfahrung im Verkauf?

Dann ist diese Nachqualifizierung genau richtig für Sie.

Entscheidend für Ihren Einstieg ist die individuelle Prüfungszulassung durch die IHK zu Dortmund.

Zielsetzung

Wir bereiten Sie optimal auf die Prüfung vor der IHK zu Dortmund vor. Neben aktuellen Kenntnissen und Fertigkeiten für den Fachverkauf im Einzelhandel vermitteln wir Ihnen den prüfungsrelevanten Stoff in verschiedenen Bereichen des Einzelhandels nach der Ausbildungsverordnung und dem Rahmenlehrplan.

Themenschwerpunkte

  • Fit für den Verkauf
  • Markt, Verkaufsformen, Sortiment, rechtliche
  • Grundlagen, Kaufvertrag und Reklamation
  • Servicebereich Kasse
  • Kassentraining u. a. an Scannerkassen und im EWZ Kiosk
  • EDV-gestützte Warenwirtschaft, Rechnungswesen
  • Warenverkaufskunde
  • Verkaufstechnik, Verkaufsgespräche, Kundentypen
  • Warenkundliche Grundlagen
  • Spezielle Warenkunde, z. B. Textil, Drogerie, Lebensmittel
  • Kommunikation, Gesprächsführung, Konfliktmanagement
  • Grundlagen MS Word und Internet
  • Bewerbungsstrategien
  • Angeleitete Vorbereitung auf die Externenprüfung zum/zur Verkäufer/in vor der IHK zu Dortmund

Wir beraten Sie gerne

Vereinbaren Sie mit uns einen Termin

Rita Thielen
Diplom-Pädagogin
Lehrgangskoordinatorin „Verkauf / Einzelhandel“,
Ausbilderin, Dozentin
Telefon: 0231 728484-15
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Helmut Ehgartner
Lehrgangsleiter, Dozent
Telefon: 0231 728484-14
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Brigitte Köhne
Betriebswirtin für Personal-/
Sozial- und Ausbildungswesen
Lehrgangsleiterin, Ausbilderin, Dozentin
Telefon: 0231 728484-14
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!


Organisation

Zeitraum:

Laufender Einstieg möglich

Unterrichtszeit:

Mo. – Fr.  8.30 Uhr bis 15.45 Uhr

Umfang:

800 Unterrichtsstunden
160 Stunden Praktikum (20 Tage)


Integrationsquote

2014:
70%
 

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